斷貨Q&A
若訂單中有商品斷貨
很抱歉，但我們也絕對不樂見有此情況發生😖
很多購買韓國貨多年的朋友也不知原因
決定開個 Q&A 給大家說明一下～🙏🏼
✍🏼 「商品會斷貨？」🤔
① 韓國商品更新迅速
韓國時裝市場追求創新與變化，商品更新速度快
各品牌皆為獨立小店經營、自家設計
為避免抄襲情況的發生
商家通常會限制商品的生產數量
商品一旦售罄，就會立即下架
② 材料短缺／停產／換季
有時可能因布料短缺、原材料不足
或進入換季後不再生產而導致斷貨
△ 一旦確認商品斷貨，我們將第一時間通知客人及處理
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✍🏼「為何訂購後才得知商品斷貨？」🤔
韓國批發市場規模龐大
各批發商每日需應對不同國家和地區的訂單
商品庫存量會隨時變動
批發商以先到先得的方式處理訂單
因此我們無法在訂購前
完全確保每件商品的即時庫存情況
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關於訂貨我們的安排是⋯
為掌握每項商品的狀況及訂購進度
我們固定每日向韓國廠商追加商品
（韓國批發商假期期間除外）
過程中需時與廠商溝通和處理
韓國批發商回覆可能會延遲，偶爾需等上3天⚠️
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訂貨後還可能發生的狀況⋯
由於韓國時裝市場大、商品流動迅速
可能會出現以下情況：
・下單後2-3星期才得知斷貨
・訂貨2-3星期後我們收到錯誤款式
・收到批發商寄來的瑕疵商品
△ 若商品發生任何異常情況
我們將在第一時間處理/為客人補訂，
及時通知客人相關狀況，並於到貨時*優先寄出*
以上情況皆由我們本店負責&處理⚠️
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✍🏼「斷貨商品未來還會再次上架嗎？」🤔
很抱歉，商品斷貨代表目前已無法購買或預訂🙇🏻♀️
我們也無法確定批發商是否會在明年或未來重新製作，
這取決於到時候布料及製作配件的供應情況。
建議看到心儀商品時果斷購買
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✍🏼「如訂單內有商品斷貨會如何處理？」🤔
我們絕不希望有任何商品斷貨😢
若收到韓國斷貨通知，我們將在第一時間通知客人
客人可選擇更換顏色/款式
若無其他適合的款式，該商品可以退款處理
⚠️ 如遇商品斷貨，無法因單一商品斷貨
而取消該筆訂單的其他商品喔‼️
更多說明可詳閱《退款貨政策》
謝謝您的體諒及理解🙇🏻♀️
